AI is overal, behalve in jouw bedrijf

Je leest het overal: AI gaat alles veranderen. Maar als je een bedrijf runt met 15 of 50 medewerkers, voelt het abstract. Waar begin je? Welke tool kies je? En hoe voorkom je dat je geld uitgeeft aan iets dat niemand gebruikt?

In dit artikel deel ik het stappenplan dat ik gebruik bij bedrijven die voor het eerst serieus met AI aan de slag gaan.

Stap 1: Begin bij het probleem, niet bij de technologie

De grootste fout die bedrijven maken is beginnen bij de tool. “We moeten iets met ChatGPT” is geen strategie. Begin bij de vraag: welke taken kosten je team het meeste tijd?

Denk aan:

  • E-mails schrijven en beantwoorden
  • Vergadernotities uitwerken
  • Rapporten en samenvattingen maken
  • Data invoeren en controleren
  • Klantvragen beantwoorden

Dit zijn precies de taken waar AI het snelst resultaat oplevert.

Stap 2: Kies een tool die past bij je situatie

Er zijn drie grote spelers die je moet kennen:

ChatGPT is de bekendste en meest veelzijdige. Goed voor tekst, brainstormen en uitleg krijgen. De Plus-versie kan ook data analyseren en afbeeldingen maken.

Claude (van Anthropic) is sterk in lange documenten, analyse en genuanceerd schrijven. Ideaal als je met beleidsstukken, contracten of rapporten werkt.

Microsoft Copilot is interessant als je al met Microsoft 365 werkt. Het integreert direct in Word, Excel, Outlook en Teams.

Stap 3: Start met een klein team

Rol AI niet uit over je hele organisatie in een keer. Kies 3 tot 5 enthousiaste medewerkers als pilotgroep. Geef ze een korte training, laat ze twee weken experimenteren, en evalueer wat werkt.

Dit voorkomt twee dingen:

  1. Weerstand van mensen die er nog niet klaar voor zijn
  2. Teleurstelling als verwachtingen te hoog zijn

Stap 4: Meet het resultaat

Na de pilot wil je concrete cijfers. Hoeveel tijd bespaart het team? Welke taken doen ze nu met AI? Wat is de kwaliteit van het werk?

Bij de bedrijven die ik begeleid zie ik gemiddeld 30 tot 50 procent tijdsbesparing op repetitieve taken. Dat is geen marketingverhaal, dat is wat er echt gebeurt als mensen weten hoe ze AI moeten gebruiken.

Stap 5: Maak afspraken over gebruik

AI is krachtig, maar je moet wel afspraken maken. Wat mag er wel en niet in een AI-tool gezet worden? Hoe ga je om met vertrouwelijke klantgegevens? Wie controleert de output?

Een simpel AI-beleid van een A4 is genoeg om te starten. Later kun je dit uitbreiden.

De volgende stap

Wil je hier concreet mee aan de slag? In de AI Basistraining doorlopen we al deze stappen samen, met je eigen werkprocessen en documenten. Na een halve dag heb je niet alleen kennis, maar ook resultaat.